「這不是我的錯」聽起來像在卸責？換成這 3 種說法可能好一些！～蓉蓉-健康生活館

工作過程中，你難免會遇到主管來你座位上，拿著出錯的內容質問你，認為你搞砸了這項業務。這時，你多半只能不斷點頭，假裝你都聽進去他的教訓了，但事實上你腦海中不斷大喊著一句話：「這不是我的錯啊！！！」

或許，出錯的是你的同事，你只是替他揹黑鍋而已；抑或是，你當初會那麼做是有很好的原因，主管只是不明白你的決策用意。總之，你應該不希望主管真的認定錯在於你，你必須找個適當的方法反駁，同時聽起來不像在推卸責任。

職涯分析網站 The Muse 提供以下 3 個說法，下次脫口說出「這不是我的錯」之前，轉換一下口吻，改講比較中聽的台詞吧！

1.「我並不清楚這個情況。」

當你是唯一經手出包案子的人，最適用這種說法，你可以告訴主管，因為你未取得完整資訊，所以決策才失準出錯。這就變得情有可原，畢竟在資訊不對等的情形下，是真的很難辦好事。

如果沒人提醒你，你怎麼會知道公司規定報告一定得交 Word 檔而不能使用 Google Docs？這不代表你是一個做事散漫的人。

但建議大家，被主管訂正後，還是該道謝，告訴他你會記起來，下次不再犯類似錯誤。另外，不確定怎麼做時，多問問前輩準沒錯！

2.「我會這麼做是因為……」

主管責備你時，往往會忽略一件最重要的事，先問你當初為什麼選擇這樣做？這時候，你就可以挺身為自己解釋，讓主管明白，你是依循邏輯和經過考量才下這個決定，並非一時疏忽犯了錯。

一來，可能是你的客戶要求你這麼做；二來，可能是公司往常做法無法適用這個案子，所以你才採取了比較不一樣的做法，或許這麼做有些冒險，但不失為一個新的方針，可供其他同事未來參考。

3.「這之中恐怕有些誤會，我建議團隊開會時大家一起討論。」

明明出包的是你同事，怎麼被罵的是你呢？遇到這種慘揹黑鍋的時刻，別急著供出同事，讓同事誤會你在背地裡暗算他，你可以建議主管，在團隊會議上提出這次失敗的案子，好好釐清責任歸屬。

當然，這種時候還是得祈禱負責人勇敢承擔錯誤，即便最後對方不挺身而出，你也能確保他知道如何改進，免得團隊再次失誤。

不過，提醒大家，如果被指責的是小錯，根本不痛不癢，直接認錯，說句「對不起」、「下次不會再犯」就好，毋須長篇大論解釋一堆，畢竟誰都不希望因為一件小事，加深主管對你的厭惡。
資料來源：The Muse

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